Зв’яжіться з менеджером, щоб підтвердити можливість обміну або повернення.
4 ПІДСТАВКИ під ЧАШКИ В ПОДАРУНОК
Обмін та повернення
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо виявлено брак або помилку з нашого боку.
Умови обміну та повернення
- Обміну або поверненню підлягають лише товари з виробничим браком або ті, що не відповідають замовленню.
- Індивідуальні вироби, виготовлені за вашими параметрами (довжина, ширина, форма), не підлягають обміну чи поверненню, якщо не мають дефектів.
- Товар має бути у первісному стані — збережені всі бірки, відсутні сліди використання або пошкодження.
- Для оформлення зверніться до нас у розділі «Контакти» або зателефонуйте за вказаними номерами.
Як повернути товар
Після підтвердження надішліть товар на нашу адресу через будь-яку зручну для вас службу доставки.
Протягом 7 днів з моменту отримання ви можете скористатися послугою «Легке повернення», якщо вона доступна для вашого способу доставки.
У випадку повернення або обміну товару належної якості компанія «М’яке Скло» не покриває витрати на доставку / пересилання.
Якщо ви отримали брак
Якщо товар має видимі пошкодження, дефекти або не відповідає вашому замовленню — ми безкоштовно виготовимо й надішлемо новий виріб. Бракований товар повертається для проведення експертизи.
Повернення коштів
- Після отримання товару ми перевіряємо його стан.
- Повернення коштів або обмін на інший товар здійснюється протягом 10 робочих днів після надходження посилки.
Спосіб повернення коштів
- Якщо оплата була через WayForPay — кошти повертаються на ту ж картку.
- Якщо оплачували накладеним платежем або переказом на картку — повернення на банківську картку, яку ви вкажете нашому менеджеру.